Versand & Lieferung

Letzte Aktualisierung: 15/01/2024

1. Einführung
Das Unternehmen Lomabri, mit Sitz in 440 Rue Magellan, 42190 Saint-Nizier-sous-Charlieu, verpflichtet sich, eine schnelle, sichere und kostenlose Lieferung seiner Produkte (Anhänger, Container und Holzpaletten) gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten.

Diese Lieferpolitik hat zum Ziel, den Kunden klar über die Bedingungen, Lieferfristen, geografischen Lieferzonen sowie Verantwortlichkeiten und Risikotransfer im Zusammenhang mit der Lieferung zu informieren.

 

2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die bei Lomabri aufgegeben werden, unabhängig vom Bestellkanal (Website, Telefon, E-Mail oder im Geschäft).
Sie ergänzt die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Lomabri und stellt einen integralen Vertragsbestandteil dar.

 

3. Liefergebiete
Lomabri liefert seine Produkte kostenlos in folgende Länder:

• Frankreich (Metropolitan)

• Deutschland

• Spanien

• Portugal

Für Lieferungen außerhalb dieser Zonen behält sich Lomabri das Recht vor, ein individuelles Angebot einschließlich Transportkosten zu erstellen.

 

4. Lieferfristen

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und hängen von der Art der Produkte ab:

• Anhänger und kleine Bestellungen: 3 bis 7 Werktage ab Bestellbestätigung.

• Container und große Produkte: 7 bis 14 Werktage, abhängig von Verfügbarkeit und geeignetem Transport.

Die Lieferfrist beginnt mit der Bestätigung der Bestellung und dem vollständigen Zahlungseingang.

Lomabri verpflichtet sich, den Kunden im Falle außergewöhnlicher Verzögerungen oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit zu informieren.

 

5. Liefermodalitäten
Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden angegebene Adresse. Lomabri garantiert:

• Die vollständige Übernahme des Transports innerhalb der abgedeckten Zonen,

• Die Lieferung an die genaue vom Kunden angegebene Adresse,

• Unterstützung bei der Warenannahme (Sichtprüfung von Ware und Verpackung).

Warenannahme:
Der Kunde oder sein Vertreter muss den Lieferschein unterschreiben, um die ordnungsgemäße Lieferung zu bestätigen.

Jede Unstimmigkeit oder Beschädigung muss deutlich auf dem Lieferschein vermerkt und innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an kontakt@lomabri.com bestätigt werden.

 

6. Gefahrenübergang
Gemäß Artikel 1583 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches geht das Risiko auf den Kunden über, sobald die Ware physisch übergeben wurde, selbst wenn Lomabri den Transport organisiert hat.

Ab diesem Zeitpunkt ist der Kunde für die Aufbewahrung und Sicherheit der Produkte verantwortlich.

 

7. Teillieferungen und Nichtverfügbarkeit
Lomabri ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, wenn bestimmte Produkte nicht sofort verfügbar sind.

Der Kunde wird informiert und es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Bei vollständiger Nichtverfügbarkeit eines Produkts bietet Lomabri an:

• Ein gleichwertiges Produkt von ähnlicher Qualität und Wert, oder

• Eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung.

 

8. Haftung des Transportunternehmens
Lomabri arbeitet ausschließlich mit zuverlässigen und qualifizierten Transportdienstleistern.

Im Falle von Verlust oder Beschädigung während des Transports muss der Kunde Lomabri und den Transporteur sofort informieren.

Lomabri bearbeitet Reklamationen sorgfältig und organisiert gemäß gesetzlichen Vorgaben Ersatz oder Rückerstattung.

 

9. Sendungsverfolgung
Der Kunde kann seine Lieferung verfolgen:

• über einen Tracking-Link per E-Mail, oder

• durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice unter kontakt@lomabri.com.

Reklamationen bezüglich Lieferung (Verspätung, fehlende Ware, Schäden) müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

 

10. Sperrige oder spezielle Produkte
Anhänger und Container können einen speziellen Transport, z. B. mit Kranentladung, erfordern.
Lomabri stellt alle notwendigen Informationen für eine sichere und ordnungsgemäße Annahme bereit.

Der Kunde ist für die Zugänglichkeit des Lieferortes und die Vorbereitung des Empfangsbereichs verantwortlich.

 

11. Änderung der Lieferpolitik
Lomabri behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern, insbesondere im Hinblick auf Liefergebiete, Fristen oder Bedingungen.
Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website und für danach aufgegebene Bestellungen.

 

12. Kontakt & Reklamationen

E-Mail: kontakt@lomabri.com

Adresse Frankreich:
440 Rue Magellan, 42190 Saint-Nizier-sous-Charlieu, Frankreich

Adresse Deutschland:
Im Rödling 11, 64331 Weiterstadt, Deutschland

Telefon:
+33 7 56 88 63 89 / +49 176 85 58 62 08

Lomabri verpflichtet sich, innerhalb von maximal 3 Werktagen zu antworten.

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